Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2018/7
Aluno: 001201400355 - BIANCA EVA DA CRUZ
Orientador: Jacimara Parras Rodrigues Melatti
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NA ORGANIZAÇÃO

Resumo: O presente estudo aborda uma análise sobre a importância da implantação de um Plano de Cargos e Salários (PSC), tendo em vista o plano de carreiras para os colaboradores. A partir disto, é possível gerir mudanças de funções, progressões salariais, alterações de salário, nível hierárquico e aperfeiçoar contratações, sempre seguindo exigências mínimas, além de evitar possíveis ações trabalhistas por pedidos de equiparações salariais desnecessárias. Para tanto, foi utilizado o método de pesquisa conhecido como bibliográfica. A análise ocorreu em uma empresa de pequeno porte, localizada na região de Atibaia, interior do estado de São Paulo, denominada, neste artigo, como empresa "Alfa". Nesta organização é priorizado o comprometimento e dedicação de seus colaboradores, porém, atualmente tem apresentado dificuldade em reter talentos. Com embasamento nos principais autores relacionados à implantação de cargos e salários, o objetivo desta análise é propor e mostrar como a implantação da ferramenta pode contribuir para a retenção de talentos, quando valoriza seus colaboradores. A implantação do Plano de Cargos e Salários traz motivação, foco e consequentemente se beneficia, com mais produtividade de seus colaboradores, engajamento em suas tarefas, tomadas de decisões mais primorosas, aumento do ganho de tempo em cumprimento e eficiência nas rotinas do dia-a-dia, rendimentos financeiros e fidelização de clientes. Sendo assim, ao implantar e estruturar o PSC, além de desenvolver e valorizar cada colaborador soma-se valores na organização, consegue-se eliminar e resolver conflitos internos entre os colaboradores, tornando o clima organizacional agradável, com mais qualidade e satisfação no trabalho. O objetivo desta análise é justamente provocar mudanças que favoreçam a retenção de talentos. Palavras-chaves: Cargos e Salários, Carreira, Retenção de Talentos

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2018/7
Aluno: 001201403112 - KARINA ARAUJO BINATTI
Orientador: Jacimara Parras Rodrigues Melatti
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NA ORGANIZAÇÃO

Resumo: O presente estudo aborda uma análise sobre a importância da implantação de um Plano de Cargos e Salários (PSC), tendo em vista o plano de carreiras para os colaboradores. A partir disto, é possível gerir mudanças de funções, progressões salariais, alterações de salário, nível hierárquico e aperfeiçoar contratações, sempre seguindo exigências mínimas, além de evitar possíveis ações trabalhistas por pedidos de equiparações salariais desnecessárias. Para tanto, foi utilizado o método de pesquisa conhecido como bibliográfica. A análise ocorreu em uma empresa de pequeno porte, localizada na região de Atibaia, interior do estado de São Paulo, denominada, neste artigo, como empresa "Alfa". Nesta organização é priorizado o comprometimento e dedicação de seus colaboradores, porém, atualmente tem apresentado dificuldade em reter talentos. Com embasamento nos principais autores relacionados à implantação de cargos e salários, o objetivo desta análise é propor e mostrar como a implantação da ferramenta pode contribuir para a retenção de talentos, quando valoriza seus colaboradores. A implantação do Plano de Cargos e Salários traz motivação, foco e consequentemente se beneficia, com mais produtividade de seus colaboradores, engajamento em suas tarefas, tomadas de decisões mais primorosas, aumento do ganho de tempo em cumprimento e eficiência nas rotinas do dia-a-dia, rendimentos financeiros e fidelização de clientes. Sendo assim, ao implantar e estruturar o PSC, além de desenvolver e valorizar cada colaborador soma-se valores na organização, consegue-se eliminar e resolver conflitos internos entre os colaboradores, tornando o clima organizacional agradável, com mais qualidade e satisfação no trabalho. O objetivo desta análise é justamente provocar mudanças que favoreçam a retenção de talentos.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2018/7
Aluno: 001201603574 - DIANA DE LIMA FORESTO
Orientador: Duglas Wekerlin Filho
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: RUBIO MATERIAIS ELÉTRICOS

Resumo: Pudemos observar a discrepância entre teoria e realidade assim que começamos a acompanhar a rotina. Com o objetivo de minar os problemas que existiam na empresa, tentamos implementar um estudo de forma que trouxesse a teoria de estudiosos, como Chiavenato, para a rotina de todos na empresa. Ele fala sobre o processo de administrar, abordando temas como; planejar, organizar, liderar e controlar. Depois de analisarmos a teoria e olharmos para a realidade da empresa, pudemos observar que não existia uma administração fundada em algum sistema, visto que a empresa é familiar e os filhos do dono da empresa compreendem o setor de gerencia e compras, enquanto os demais funcionários participam dos cargos menores. A resistência, de aderir a um sistema fez-se presente, visto que eles chegaram a anos de empresa lidando com as rotinas administrativas da mesma forma, mas depois de longos dias de trabalho, apresentamos os benefícios que um maior controle administrativo e incentivo para os funcionários traria. Houve o interesse, porém, nas semanas seguinte a velha rotina fez-se presente, e nosso trabalho culminou em apenas detectar os problemas e resolvermos teoricamente.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2018/7
Aluno: 001201605254 - JEAN CARLOS COSTA ROCHA
Orientador: Duglas Wekerlin Filho
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: RUBIO MATERIAIS ELÉTRICOS

Resumo: Podemos observar a discrepância entre teoria e realidade assim que começamos a acompanhar a rotina. Com o objetivo de minar os problemas que existiam na empresa, tentamos implementar um estudo de forma que trouxesse a teoria de estudiosos, como Chiavenato, para a rotina de todos na empresa. Ele fala sobre o processo de administrar, abordando temas como; planejar, organizar, liderar e controlar. Depois de analisarmos a teoria e olharmos para a realidade da empresa, pudemos observar que não existia uma administração fundada em algum sistema, visto que a empresa é familiar e os filhos do dono da empresa compreendem o setor de gerencia e compras, enquanto os demais funcionários participam dos cargos menores. A resistência, de aderir a um sistema fez-se presente, visto que eles chegaram a anos de empresa lidando com as rotinas administrativas da mesma forma, mas depois de longos dias de trabalho, apresentamos os benefícios que um maior controle administrativo e incentivo para os funcionários traria. Houve o interesse, porém, nas semanas seguinte a velha rotina fez-se presente, e nosso trabalho culminou em apenas detectar os problemas e resolvermos teoricamente.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2018/7
Aluno: 001201604849 - MARILIA RUBIO MUNOZ
Orientador: Duglas Wekerlin Filho
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: RUBIO MATERIAIS ELÉTRICOS

Resumo: Pudemos observar a discrepância entre teoria e realidade assim que começamos a acompanhar a rotina. Com o objetivo de minar os problemas que existiam na empresa, tentamos implementar um estudo de forma que trouxesse a teoria de estudiosos, como Chiavenato, para a rotina de todos na empresa. Ele fala sobre o processo de administrar, abordando temas como; planejar, organizar, liderar e controlar. Depois de analisarmos a teoria e olharmos para a realidade da empresa, pudemos observar que não existia uma administração fundada em algum sistema, visto que a empresa é familiar e os filhos do dono da empresa compreendem o setor de gerencia e compras, enquanto os demais funcionários participam dos cargos menores. A resistência, de aderir a um sistema fez-se presente, visto que eles chegaram a anos de empresa lidando com as rotinas administrativas da mesma forma, mas depois de longos dias de trabalho, apresentamos os benefícios que um maior controle administrativo e incentivo para os funcionários traria. Houve o interesse, porém, nas semanas seguinte a velha rotina fez-se presente, e nosso trabalho culminou em apenas detectar os problemas e resolvermos teoricamente.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/12
Aluno: 001200900423 - ISABELA CAROLINE ZANDONÁ
Orientador: João Luiz de Moraes Hoefel
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ANÁLISE DOS ÍNDICES DE PERDAS DE ÁGUA NA REDE DE DISTRIBUIÇÃO NA CIDADE DE BRAGANÇA PAULISTA E POSSÍVEIS SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS DETECTADOS

Resumo: Este projeto teve por objetivo avaliar o índice de perdas de água na rede de distribuição da cidade de Bragança Paulista/SP. Para tanto, buscou-se na literatura conhecimentos sobre conceito e estrutura de um sistema de abastecimento de água e dos tipos de perdas de água existentes. O estudo de caso foi na Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (SABESP) com aplicação da pesquisa de proposição de planos com o intuito de analisar as diferentes causas que influenciam os índices de perdas de água e detectar possíveis soluções para o problema. Atualmente, há uma grande preocupação em desenvolver métodos que diminuam as perdas de água em sistemas de abastecimento, sendo que estas perdas podem ocorrer em todas as etapas de um sistema, principalmente nas redes de distribuição. E outra coisa é referente à quantificação destas perdas que é de suma importância para as companhias no que diz respeito à eficiência da distribuição e nos aspectos econômicos. De acordo com os resultados obtidos pela análise dos dados, observou-se que a Sabesp através de um bom desempenho e desenvolvimento de seus métodos conseguiu diminuir as perdas e conseqüentemente ter uma melhoria na eficiência operacional nos sistemas de abastecimento.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/12
Aluno: 001200901082 - CAMILA DE ALMEIDA CAMARGO
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE PRODUTOS PARA MAIOR VISIBILIDADE DA GYPSOPHILA NO MERCADO

Resumo: Este trabalho de conclusão de curso foi realizado na empresa Bio Plugs, localizada em Atibaia, tem como ramo de atividade a agricultura, produção de mudas de flores, de uma variedade em especial, a Gypsophila que é uma flor usada geralmente em arranjos e decorações. Esta flor é vista e comercializada como complemento, no entanto tem potencial de mercado para atuar como produto principal, pois o mercado busca por produtos e tragam e que façam a diferença de maneira simples. A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo com clientes e consumidores finais. Foram aplicados questionários e a analise dos dados coletados resultou na constatação das melhores estratégias de marketing para o aumento da visibilidade da Gypsophila. Uma das propostas apresentadas foi à divulgação das mudas de Gypsophila na revista Plasticultura que será implantada em breve pela empresa Bio Plugs e seus possíveis benefícios foram apresentados nas considerações finais deste trabalho.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/12
Aluno: 001200801198 - SARA LUSTOSA ABRAHÃO
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: FERRAMENTAS DE MARKETING RELIGIOSO PARA ATRAIR NOVOS MEMBROS PARA A IGREJA COMUNIDADE CRISTO RESTAURA

Resumo: Este trabalho teve por finalidade desenvolver uma pesquisa com os membros efetivos e com os possíveis membros da igreja Comunidade Cristo Restaura, a fim de contribuir para a elaboração de estratégias do marketing para fidelizar membros, atrair novos fiéis e por consequência melhorar as arrecadações de dízimos para melhorias do ministério. A igreja deu início as suas atividades em 2003 com cultos residenciais, e hoje atende apenas na igreja, na cidade de Bragança Paulista. O ministério busca alcançar as pessoas que passam por dificuldades na família, no trabalho, nos relacionamentos e que gostariam de ver mudanças, através da fé em Jesus. Devido ao constante crescimento das igrejas evangélicas no Brasil é necessário acompanhar a sociedade e buscar melhorias e desenvolvimento também para a igreja, de certa forma não serão mudados os princípios, mas poderão alcançar outros públicos diferenciados, com a tecnologia existente hoje. De acordo com as pesquisas aplicadas e com os estudos feitos, pode-se perceber que cada pessoa tem uma visão e muitas vezes elas não conhecem as igrejas por falta de divulgação, dessa forma a igreja necessita de investimentos em marketing, tais como publicidade e propaganda para formar o seu diferencial. Algumas das propostas elaboradas nesse trabalho já foram acatadas e implantadas pelo ministério.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/12
Aluno: 001200800784 - ANA PAULA SANTO OLIVEIRA
Orientador: João Luiz de Moraes Hoefel
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: SUSTENTABILIDADE NA GESTÃO PÚBLICA

Resumo: Este projeto teve por objetivo avaliar um meio de reutilização via reciclagem ou doações a entidades públicas, para o aproveitamento de materiais tanto de consumo quanto permanente, que na organização não tem finalidade adequada e que poderiam ser melhor aproveitados por outro órgão.A princípio,apresentam-se considerações teóricas sobre Gestão Ambiental, bem como aspectos referentes à Sistema de Gestão Ambiental na organização. Para tanto, buscou-se na literatura existente conhecimentos sobre a conceituação e estruturação dos bens materiais e sua disposição final, e práticas sustentáveis realizadas por organizações semelhantes, tendo em vista o seu reaproveitamento. O estudo de caso foi realizado na Agência Metropolitana de Campinas com aplicação da pesquisa de campo que abordou a questão ambiental, da sustentabilidade e da responsabilidade social em um órgão público. Com as observações obtidas a partir da pesquisa em diversas instituições de diferentes ramos de atividade, pode-se montar uma tabela de boas práticas sustentáveis cabíveis ao modo de trabalho da Agemcamp, identificando suas necessidades e facilidades para a deposição dos recursos para o melhor reaproveitamento.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/6
Aluno: 001200801663 - JUSSARA GIMENEZ DA SILVA
Orientador: João Luiz de Moraes Hoefel
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ANÁLISE DAS PROPOSTAS DE USO PARA O MONUMENTO NATURAL ESTADUAL DA PEDRA GRANDE

Resumo: Este projeto teve por objetivo analisar as principais propostas existentes para o Monumento Natural Estadual da Pedra Grande e, através da análise do seu contexto, buscou-se identificar os erros pertinentes e apontar melhorias para a gestão das mesmas. Para isso, foi possível realizar um levantamento bibliográfico desde os primeiros passos da Gestão Ambiental até a Unidade de Conservação em questão, abordando a história evolutiva e conceituação dos principais itens participativos no processo. Neste processo foi notória a evolução no cenário ambiental no que diz respeito a leis e a criação de várias Unidades de Conservação. Através da realização de entrevistas, foi possível conhecer, do ponto de vista de cada responsável, quais as propostas que norteiam o Monumento Natural Estadual da Pedra Grande, assim como as principais dificuldades encontradas. Verificou-se que o trabalho em conjunto e a interação entre os órgãos, sociedade civil, entre outros, são fatores primordiais para a efetividade nas ações, aspecto que muita das vezes vem passando por certa deficiência. E o modo como as pessoas, enquanto população tem o conhecimento e informação desta Unidade de Conservação, visto que, muitos não contam com informações precisas e acabam por julgar de forma errônea as ações envolvidas. Assim é necessário haver maior interação entre os grupos envolvidos e passar o conhecimento para a sociedade de uma forma que fique explícito o entendimento da criação da Unidade de Conservação em questão.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/6
Aluno: 001200801193 - JOYCE HELENA DE OLIVEIRA MARTINS
Orientador: João Luiz de Moraes Hoefel
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ESTRATÉGIA PARA A REDUÇÃO NO USO DE PAPÉIS NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM JOANÓPOLIS

Resumo: Este trabalho de monografia aborda uma estratégia para a redução no uso de papeis pelos funcionários do Banco do Brasil, na agência de Joanópolis-Sp. A princípio, apresentam-se considerações teóricas sobre Administração Geral e Gestão Ambiental, bem como aspectos referentes à Sistema de Gestão Ambiental na organização. O objetivo da realização deste trabalho concentra-se na valorização dos recursos utilizados no dia a dia de trabalho dos colaboradores e no desenvolvimento de um estudo de se implantar um sistema de conscientização ambiental na empresa. Para a concretização deste propósito, foram considerados para a análise: os conceitos, características, trajetória histórica de Administração de Empresas com ênfase em Gestão Ambiental. Para auxiliar na pesquisa, também houve a aplicação de um questionário que demonstra como os funcionários encaram a utilização de papeis na agência. De acordo com os estudos realizados, sugerese que a empresa apoie e incentive comportamentos ambientais pelos indivíduos em sua agência, possíveis formas de valorização dos meios de utilização de recursos ecologicamente corretos, conscientizar os funcionários sobre o consumo de papel e despertá-los para as maneiras de se evitar o desperdício, buscando o comprometimento de cada um, de forma a não se acomodarem apenas por que a empresa em sua totalidade apoia projetos sustentáveis, a mudança deve acontecer em cada um, contribuindo com o meio ambiente e reduzindo custos para a agência em si.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/6
Aluno: 001200800445 - ROSANA CRISTINA GARCIA NUNES SOARES
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING ADEQUADAS PARA A LOJA DE VARIEDADES DOMÉSTICAS BEM BOLADO, BOM JESUS DOS PERDÕES - SP

Resumo: Este trabalho de conclusão de curso foi realizado na empresa Bem Bolado Variedades Domésticas LTDA localizada na Avenida Santos Dumond, no município de Bom Jesus dos Perdões - SP. Com o aumento da concorrência na cidade, os proprietários da Empresa Bem Bolado, investiram na ampliação do espaço físico e no aumento de itens a serem oferecidos. No entanto muitas pessoas ainda não conhecem o novo ambiente nem os novos produtos, sendo assim, os proprietários querem investir em propaganda como forma de criar nas pessoas a vontade de comprar e a preferência pela loja, aumentando as vendas. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica e de campo, análise e apresentação de propostas de propagandas adequadas. Foi aplicado um questionário contendo 8 questões objetivas e 2 dissertativas, que resultou na constatação das melhores propagandas para os clientes. Foram implantadas pelos proprietários algumas das propostas e apresentados os resultados nas considerações finais deste trabalho.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/6
Aluno: 001200802315 - CRISTIANO SIQUEIRA DA SILVA
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ESTUDO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA E-COMMERCE NA EMPRESA PRIME INFORMÁTICA E ELETRÔNICA

Resumo: O objetivo deste projeto foi desenvolver um estudo de implantação de um sistema de e-commerce na empresa Prime Informática e Eletrônica, localizada em Bragança Paulista, SP. Para atingir este propósito foram utilizados inicialmente os principais conceitos relacionados a estratégias de marketing e o comportamento do consumidor, segundo a visão de vários estudiosos da aérea. Os procedimentos metodológicos envolveram, além de levantamento bibliográfico, a aplicação de dois questionários para saber a demanda potencial e a satisfação dos clientes reais da loja, por meio do qual foi possível identificar o perfil do consumidor e o que os clientes procuram e suas necessidades. Os dados analisados possibilitaram identificar o potencial que a empresa possui em implantar um sistema de e-commerce para divulgar e vender seus produtos. A partir desta análise, apresentaram-se propostas para a implantação do sistema de e-commerce à empresa.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2012/6
Aluno: 001200800570 - ÉMERSON ESTEVAM LEITE DA COSTA
Orientador: Érica Flávio Cardoso
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE: CONSIDERAÇÕES BASEADAS NA TEORIA DOS DOIS FATORES DE FREDERICK HERZBERG

Resumo: Preocupadas com o nível de motivação de seus colaboradores, as empresas começam a despertar para a necessidade de se investir cada vez mais em pesquisas de clima organizacional, cursos motivacionais, dinâmicas de grupo, palestras e todos os recursos disponíveis que possam estimulá-los a permanecer motivados e assim encontrar simultaneamente a realização pessoal e profissional, podendo, desta forma, extrair o máximo de cada um deles. Pois se sabe que, na atualidade, de nada adianta estratégia, tecnologia ou idéias inovadoras sem profissionais motivados. As teorias sobre motivação são diversas e não basta ás empresas somente escolher entre elas uma capaz de motivar seus colaboradores, pois os indivíduos são motivados de diferentes maneiras, conforme suas necessidades e seus valores sociais. Tentar entender essas necessidades e esses valores é o grande desafio apresentado ás empresas. As experiências de cada indivíduo, seus sonhos, sua visão de mundo, interferem no modo como reagem aos estímulos motivacionais. Isso faz com que pessoas com experiências de vida diferentes reajam de maneira diferente aos mesmos estímulos. Da mesma maneira que as experiências de vida influenciam a reação dos indivíduos, também as necessidades das organizações, das comunidades, das transformações tecnológicas e do exercício da cidadania têm a sua importância na maneira como percebem os estímulos motivacionais que lhe são apresentados. Baseando-se na Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg este trabalho tem o objetivo geral de analisar a satisfação dos fatores higiênicos e motivacionais dos operadores de tornos c.n.c da Indústria Metalúrgica Frum e como objetivos específicos, identificar suas carências motivacionais. Para conclusão dos objetivos foi realizada pesquisa descritiva exploratória, utilizando-se também de questionário composto por cinco fatores higiênicos e cinco fatores motivacionais. Os fatores higiênicos são: salário, segurança, condições de trabalho, política da empresa, e relações com a chefia. Os fatores motivacionais são: crescimento, realização, reconhecimento, responsabilidade e o trabalho em si. Para cada fator foram estabelecidas 2 questões, obtendo-se vinte questões fechadas, permitindo ao respondente escolher a alternativa que demonstra a sua posição em relação a satisfação dos fatores higiênicos e motivacionais em seu posto de trabalho. Como resultado concluiu-se que os operadores de tornos c.n.c estão razoavelmente motivados, pois pela pesquisa efetuada observa-se que os quesitos motivacionais de Realização, Responsabilidade e Trabalho em Si apresentam pontuação e média satisfatórias. Porém, os quesitos Crescimento e Reconhecimento necessitam de atenção por parte da alta direção da empresa para que ao longo do tempo não gerem maior insatisfação e se tornem mais um fator positivo para a empresa. Da mesma forma, quanto aos Fatores Higiênicos, isto é, Segurança, Salário, Política da Empresa e Relações com a chefia, os respondentes não apresentaram insatisfação significativa com as necessidades higiênicas da empresa. Observação feita com relação às condições de trabalho onde os colaboradores demonstraram alta insatisfação.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2011/12
Aluno: 001200702405 - MARINDA PEREIRA DE ANDRADE
Orientador: Érica Flávio Cardoso
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DE UM ESTUDO DE VIABILIDADE PARA EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO

Resumo: A proposta inicial foi de entrar em uma empresa de consultoria imobiliária, estudar seu funcionamento, analisar sua formatação geral, acompanhar todo o processo de preparação e desenvolvimento de um Estudo de Viabilidade Comercial para implantação de um empreendimento imobiliário. E por fim detectar formas de poder melhorar o trabalho de forma geral e apresentar ao final, sugestões de como melhorar a dinâmica do trabalho com vistas à economia de custos ou mesmo, tempo na execução das tarefas. Inicialmente, como estagiária contratada, iniciei meu trabalho entendendo o funcionamento da empresa e posteriormente visitei todos os setores e departamentos em busca de saber como eles funcionavam integrados ou isoladamente. Ao mesmo tempo, precisei conhecer e me relacionar com os profissionais e fornecedores de serviços terceirizados que costumam trabalhar com a empresa. O objetivo era encontrar pontos fracos, gargalos e falhas eventuais ou mesmo simples aplicação de maior dinamismo para que o funcionamento fosse possível ser analisado sob a ótica do binômio: custo x benefício. Nesse particular, foi simplesmente importante a experiência de saber que nem todas as formas usuais de eventuais aplicações cotidianas davam certo dentro do âmbito da consultoria imobiliária. Isso porque não se trata de uma questão simples. Nem sempre o que parece ser um gasto que pode ser menor, repercute em resultado. Existem casos em que "o custar mais" pode ser o melhor caminho, quando a análise se refere a custo X benefício. O acompanhamento de um estudo de viabilidade ocorreu sobre uma área de uma grande incorporadora de São Paulo em Bragança Paulista com cerca de cinco milhões de metros quadrados. No desenvolvimento do trabalho de prestação de serviços, os principais problemas encontrados são: a) falta de agilidade na superação das etapas do estudo; b) falta de mão de obra especializada com conhecimento técnico e jurídico de todas as implicações decorrentes. No que tange ao Estudo de Viabilidade, pode-se verificar que a simples adoção de alguns formulários e planilhas já proporcionou uma melhor organização dos dados e coleta de informações. Um CHECK LIST apóia os estudos, para que sempre haja uma padronização e gama de informações necessárias a todo estudo. Mas, a questão de mão de obra especializada, que poderia ser um item para dinâmica do processo para ganho de tempo, ainda não foi resolvida, pois de um profissional nessa área não se espera apenas conhecimento, mas, principalmente vivência.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200700083 - ANDRÉ LUIZ DE OLIVEIRA
Orientador: Almerinda Antonia Barbosa Fadini
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ANÁLISE DE VIABILIDADE DE INVESTIMENTO EM FUNÇÃO DA REDUÇÃO DO CUSTO DE MANUTENÇÃO

Resumo: Uma das questões mais importantes no mercado globalizado é a otimização da produção a fim de se obter reduções nos custos de produção, maior qualidade em seus produtos e bons preços, tendo assim condições de competir em alto nível com outras empresas. Tendo em vista essa questão e conhecendo um problema crítico na linha de produção, esse trabalho teve como objetivo estudar o processo produtivo para analisar a viabilidade técnica e econômica de implantação de um projeto para uma unidade de corte anatômico confeccionada em metal duro. Uma vez que os investimentos realizados não podem ser revertidos facilmente o estudo foi de muita importância, pois assim verificou-se os impactos que poderiam ocorrer durante e até mesmo após a implantação do projeto, especificando os componentes corretos e assim minimizando os riscos de implantação do projeto. Além do estudo técnico foi realizada a análise financeira para verificar a viabilidade do projeto e o resultado obtido foi positivo demonstrando para a empresa os benefícios e os lucros que o mesmo poderá trazer. Palavras - chaves: Viabilidade. Projeto. Produção. Implantação.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200700607 - ROBERTA GOMES COUTO
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: COMO A IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA 5'S PODE AFETAR DIRETAMENTE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES?

Resumo: A satisfação dos clientes é uma forma das empresas conquistarem seu espaço no mercado e garantirem relações sólidas com seus parceiros comerciais. Visando essas parcerias, as empresas vêm investindo em programas de melhorias e Gestão de Qualidade para alavancarem seus lucros e otimizarem seus serviços. O objetivo desse estudo foi identificar o grau de satisfação dos clientes da empresa Multilaser, a partir da implantação da metodologia 5‟S. Essa metodologia japonesa se baseia em cinco sensos, SEIRI (Utilização), SEITON (Arrumação), SEISO (Limpeza), SEIKETSU (Saúde e Higiene) e SHITSUKE (Autodisciplina). Para desenvolver o estudo, caracterizado como exploratório, foram pesquisados relatórios da Controladoria da empresa e aplicados questionários aos colaboradores. A partir dos dados coletados, foi possível perceber uma melhora significativa no atendimento aos clientes e um aumento considerável na satisfação dos mesmos, após a implantação do programa 5‟S. Assim, com o acompanhamento dessa metodologia, a empresa pode perceber a importância do comprometimento com a qualidade e satisfação dos clientes, e como isso impacta em sua postura perante o mercado. Palavras chave: Satisfação dos clientes, Programa 5‟S, Qualidade.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200600428 - MARCELO BRANDINI PACHIONI
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: DESENVOLVIMENTO DE MARKETING PROMOCIONAL VOLTADO PARA AS VENDAS

Resumo: As organizações estão cada vez mais competitivas e utilizam diversos canais de comunicação responsáveis pela disseminação das informações importantes, afim de que se sobressaiam no mercado. Dentro deste contexto, insere-se o Marketing, sendo fundamental o estudo da propaganda das organizações. A empresa Siloto Indústria e Comércio de Café Ltda-Me - Serra Negra -SP, objeto de estudo desta pesquisa, está voltada para o ramo alimentício com a marca Coroado, que tem como produtos o café torrado em pó e o café torrado em grão e, como clientes, supermercados e mercearias. Assim, para divulgar mais estes produtos, a empresa deseja utilizar o Marketing voltado para a área promocional. Tendo em vista que a empresa tem um baixo investimento no marketing promocional e que a propaganda é o que gera mais impacto ao público, o objetivo deste trabalho foi contribuir para a elaboração de estratégias competitivas para fortalecer a imagem do produto no mercado. Os procedimentos metodológicos envolveram o levantamento bibliográfico e a aplicação de questionários com consumidores e clientes para identificar o gosto dos consumidores do café e as estratégias usadas pelos clientes para oferecer o produto aos seus consumidores. A principal forma de comunicação da empresa é feita através de Banners localizados dentro dos comércios, pois neste local o consumidor presta mais atenção nas propagandas na hora da compra, e foi isso que serviu de base para esta pesquisa. O resultado reflete que a maioria do público é impactada pela propaganda, porém ainda aguarda outra abordagem da empresa para comprar a idéia dos produtos que são oferecidos. As sugestões são simples: oferecer descontos na compra do produto, aumentar o numero de cidades e de estabelecimentos comerciais atendido pela empresa e oferecer brindes. Palavras chaves: Marketing, Café, Propaganda, Fortalecer a Imagem.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200700971 - CARLOS FABRICIO FOSSATO
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ESTUDO DE MERCADO E DA CONCORRÊNCIA PARA FORMULAÇÃO DO PLANO DE MARKETING DE UMA PEQUENA EMPRESA DO SETOR DE AUTO PEÇAS

Resumo: A grande maioria das organizações tem como seu maior objetivo o lucro. Para isso, a formulação de estratégias adequadas às variáveis do mercado é de fundamental importância, pois possibilitará a empresa atingir seus objetivos e, consequentemente, o lucro. Com a evolução tecnológica ao longo dos anos, a forma de se comercializar os produtos e serviços vem se alterando, e os consumidores passam, a partir de então, a mudar rápidamente de opinião, obrigando as organizações a acompanhar essas mudanças, principalmente para aquelas empresas que não querem perder lugar no mercado. O marketing é a ferramenta mais importante para a organização que quer atender as necessidades e desejos de seus clientes e também se antecipar a estes. Neste contexto, este trabalho de conclusão de curso foi realizado na Empresa Auto Peças Pedreira, localizada em Serra negra - SP, e teve como objetivo contribuir para aumentar a participação da empresa no mercado local e alavancar as vendas. Para tanto, foi realizado um levantamento dos ambientes da organização, sua estrutura, e práticas mercadológicas realizadas. Foi aplicada uma pesquisa junto aos clientes e feito um acompanhamento dos processos na organização. E assim, tendo como guia a teoria do Plano Estratégico de Marketing, foi estruturado um diagnóstico e foram propostas algumas estratégias de marketing interessantes para a organização. Palavras Chave: marketing, planejamento estratégico, necessidades, desejos, clientes, estratégias.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200701914 - LETÍCIA PRADO DE OLIVEIRA
Orientador: Luiz André Longanesi
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: LUCRO REAL E LUCRO PRESUMIDO: VANTAGENS E DESVANTAGENS PARA A EMPRESA TQA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA

Resumo: A opção pelo Lucro Real ou Lucro Presumido é um problema encontrado atualmente nas organizações e a TQA Indústria e Comércio também enfrenta essa dúvida, as formas de tributação existentes permitem aos gestores através do planejamento tributário minimizar os tributos, adiando ou até evitando o seu pagamento, o que deverá refletir positivamente nos resultados da empresa. O Lucro Presumido é calculado pela presunção de lucro que a empresa pode ter e as alíquotas correspondentes são estipuladas pela Secretaria da Receita Federal, porém no Lucro Real o cálculo é baseado no lucro efetivo com base nas escriturações fiscais, ou seja, dados reais após as deduções, adições e exclusões para os ajustes estabelecidos pela legislação. Nesse contexto o estudo indica que a empresa hoje opta pela tributação do Lucro Presumido por uma questão de segurança e não possui vantagens em comparação com o Lucro Real como mostra as projeções, o que torna sua escolha inviável para a empresa. Palavras chaves: planejamento tributário. opção. lucro real. lucro presumido.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200700015 - ELISA OLIVEIRA MASSAINE
Orientador: Almerinda Antonia Barbosa Fadini
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: MARKETING EDUCACIONAL: OS DESAFIOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO PARA CONQUISTAR E MANTER ALUNOS

Resumo: O acirramento da concorrência e as mudanças no perfil da população brasileira levaram as instituições de ensino a adotarem as estratégias do Marketing Educacional visando à captação, fidelização de alunos e a se manterem competitivas no mercado. Uma vez constatado que o Instituto Educacional Coração de Jesus (IECJ), escola particular do município de Bragança Paulista-SP, apresenta aumento na taxa de evasão de alunos no Ensino Fundamental II (E.F. II), o presente trabalho tem como principal objetivo identificar quais as razões que influenciam os alunos desse segmento de ensino a permanecerem ou a saírem da escola e quais são as estratégias de marketing a serem adotadas pela instituição, a fim de mantê-los em seu corpo discente. Para atender tal objetivo, foram realizadas pesquisas do tipo descritivo quantitativo com pais e alunos do E.F.II., a partir das quais se identificou os fatores que são valorizados e influenciam no processo de escolha de uma instituição de ensino,como também foi possível analisar a satisfação dos alunos e pais com o IECJ e os fatores que ambos valorizavam na escola. Os resultados propiciaram a realização de uma Proposta para Replanificação e Melhorias pela qual se sugeriu o aperfeiçoamento e uso das mídias digitais tanto para fins mercadológicos como educacionais, a promoção de novos eventos escolares como um exercício do Marketing de Relacionamento, inclusão da Educação Financeira na grade curricular da escola desde a Educação Infantil, agregando mais um diferencial à marca educacional, além da coleta e controle de informações estratégicas para captação e fidelização de alunos. Palavras - chaves: Instituições de Ensino. Marketing Educacional. Estratégias. Fidelização.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200701305 - TATHIANE DE MORAES OLIVEIRA
Orientador: Almerinda Antonia Barbosa Fadini
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: O ACOMPANHAMENTO HUMANO NO AUTO-ATENDIMENTO BANCÁRIO: ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA ATIBAIA DO BANCO DO BRASIL

Resumo: As instituições financeiras investem cada vez mais em atendimentos de qualidade e facilidades para manter relacionamentos à longo prazo com seus clientes. Uma das comodidades implantadas são os caixas eletrônicos, onde é possível realizar várias operações sem que precise entrar nas agências. No entanto, existe uma grande resistência por parte dos clientes, que não realizam operações no auto-atendimento por medo, dificuldade em entender as máquinas e a necessidade de um atendimento humano. O objetivo desse trabalho foi demonstrar a importância de ter um funcionário no auto-atendimento para orientar e treinar o cliente no uso dos caixas eletrônicos. Para isso, foi realizada uma aplicação de 150 questionários com os clientes da Agência Atibaia do Banco do Brasil, além do estudo e análise de sete casos, onde foi possível observar as principais dificuldades, necessidades e opinião dos mesmos sobre a adoção de um funcionário para auxiliar nos caixas eletrônicos. Diante disso, foi possível perceber que os clientes necessitam de uma pessoa no auto-atendimento para ajudá-los e tirar dúvidas e notou-se também que com um atendimento atencioso e paciente é possível quebrar a resistência de alguns clientes e fazer com o que os mesmos realizem sempre essa transação. Palavras chaves: AUTO-ATENDIMENTO, CAIXA ELETRÔNICO, TREINAMENTO, RELACIONAMENTOS, CLIENTES.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200701940 - LUIZA DE MARILAC MARTINS ALVES
Orientador: João Luiz de Moraes Hoefel
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: PROPOSTA DE UM NOVO LAYOUT Grammer do Brasil LTDA

Resumo: Devido à expansão de um mercado competitivo, nota-se que a sociedade tem se tornado bastante exigente em relação ao atendimento prestado ao adquirir um determinado produto. Este fato tem levado as empresas a buscarem a cada dia condições para proporcionar satisfação a seus clientes no ambiente empresarial. O layout da empresa, desde que estruturado eficazmente, é um fator fundamental para a conquista desta satisfação. Buscando analisar esta questão este trabalho de conclusão de curso foi desenvolvido na empresa Grammer do Brasil, localizada na cidade de Atibaia, visto que a mesma apresenta fatores que não têm contribuído para um layout eficaz. Nesta perspectiva este trabalho buscou demonstrar a necessidade de um novo layout para a empresa. Os dados coletados foram analisados com uma abordagem qualitativa e buscou-se desenvolver um diagnóstico da real situação da empresa, bem como apontar algumas propostas para solução dos problemas detectados. Palavras-chave: Layout, Satisfação de clientes, Administração da Produção.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2010/12
Aluno: 001200700146 - SABRINA JURÇA TRINDADE
Orientador: Cristiane Ferraz e Silva Suarez
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: SUSTENTABILIDADE COMO UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING NA GESTÃO HOTELEIRA

Resumo: Os hotéis têm um papel ambiental importante e devem estar comprometidos a desenvolver atitudes em utilizar práticas ambientais em todos os processos. O Presente trabalho é um diagnóstico da empresa escolhida para apresentação à disciplina de Estágio Supervisionado II. A Marina Estância Confiança é uma empresa de administração familiar, constituída há 26 anos e especializada no ramo hoteleiro. O propósito deste diagnóstico foi o de identificar os meios de sustentabilidade já existentes no hotel e propor algumas ações de melhoria, a fim de diferenciar a empresa, e assim, aumentar a demanda e divulgá-las como diferencial com relação à concorrência. Para isso, foram levantadas informações por meio de entrevista pessoal e de questionários e observação nos ambientes no hotel. A análise dos resultados desta pesquisa demonstrou a necessidade de implantação das ações de sustentabilidade. Assim, foram sugeridas formas de se colocar as ações em prática, buscando proporcionar um diferencial na empresa. Palavras-chave: Sustentabilidade, Aspectos Ambientais, Ecologicamente Corretos e Marketing Social.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2009/12
Aluno: 001200600454 - GIZELI LOPÊS
Orientador: Pedro Antonio Domingues
Curso: 1001 - ADMINISTRAÇÃO
Título: ALTERNATIVAS MERCADOLÓGICAS PARA AMPLIAÇÃO DOS RESULTADOS DE VENDAS EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE VESTUÁRIO

Resumo: Este trabalho tem como objetivo principal sugerir propostas mercadológicas para a ampliação nas vendas da empresa Cancherini que há vários anos vem atuando no ramo de vestuário na cidade de Monte Sião - MG, mas não possui nenhum meio de divulgação de seus produtos na mídia. O estudo está dividido em duas fases: a primeira, realizada no decorrer do Estágio Supervisionado I, denominado fase diagnóstica, que abrange no presente trabalho os sete primeiros capítulos; a segunda parte, realizada no decorrer do Estágio Supervisionado II, denominado fase prognóstica/intervenção, que inclui neste trabalho: o capítulo oito, onde pré inserimos nosso projeto de melhoria, que visa encontrar veículos publicitários adequados, que possam ser utilizado pela empresa, fazendo com que ganhe mais espaço no mercado, atingindo o público ainda não cliente e fidelizando os já consumidores da loja. Este estudo pretende contribuir no aumento do número de clientes gerando resultados positivos na lucratividade da empresa.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2009/6
Aluno: 001200501648 - PAULA CRISTINA DE SOUZA
Orientador: Alexandre Leme Sanches
Curso: 0309 - ADMINISTRAÇÃO
Título: PROJETO DE MINIMIZAÇÃO DE FILAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DO RESTAURANTE NUTRIN NA UNIDADE CEA ATIBAI

Resumo: A espera em filas é um incomodo que atinge a população em geral, desde a infância até a vida adulta. Este trabalho tem como objetivo principal minimizar o tempo de espera na fila do restaurante industrial da empresa Nutrin, localizada no CEA. Foi realizado um estagio na unidade, com intuito de coletar dados. Após a coleta de dados foi aplicada a teoria de filas, através da simulação no método M/M/s,com objetivo de encontrar uma solução para o problema do tempo de espera sem aumentar os custos para empresa.

Tipo: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Mes/Ano: 2009/6
Aluno: 001200501648 - PAULA CRISTINA DE SOUZA
Orientador: Alexandre Leme Sanches
Curso: 0309 - ADMINISTRAÇÃO
Título: PROJETO DE MINIMIZAÇÃO DE FILAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DO RESTAURANTE NUTRIN NA UNIDADE CEA ATIBAIA

Resumo: A espera em filas é um incomodo que atinge a população em geral, desde a infância até a vida adulta. Este trabalho tem como objetivo principal minimizar o tempo de espera na fila do restaurante industrial da empresa Nutrin, localizada no CEA. Foi realizado um estagio na unidade, com intuito de coletar dados. Após a coleta de dados foi aplicada a teoria de filas, através da simulação no método M/M/s,com objetivo de encontrar uma solução para o problema do tempo de espera sem aumentar os custos para empresa.